Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomst die worden afgesloten met Mat Studio.
Inhoud:
1. Definities
2. Identiteit van de ondernemer
3. Toepasselijkheid algemene voorwaarden
3. Aanbiedingen, prijzen en betaling
4. Persoonsgegevens
5. Verzending en levering
6. Intellectuele eigendomsrechten
7. Eigendomsvoorbehoud
8. Herroepingsrecht
9. Diversen
10. Verrekening
11. Toepasselijk recht en bevoegd rechter
12. Nakoming overeenkomst en garantie
13. Klachten
Artikel 1 – Definities
Mat studio: de ondernemer van Mat Studio, gevestigd te Breda onder Kvk nr. 87923424
Klant: degene met wie Mat Studio een overeenkomt is aangegaan.
Partijen: Mat Studio en klant samen.
Ondernemer: de natuurlijke rechtspersoon die producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of dienst op afstand aan consument aanbiedt.
Consument: een klant die tevens een individu is en die als privé persoon handelt en een overeenkomt op afstand aangaat met de ondernemer.
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Dag: kalenderdag.
Herroepingsrecht: de mogelijkheden van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met de sluiten van de overeenkomst uitsluiten gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Handelsnaam Mat Studio, gevestigd in Breda
E-mail adres: info@matstudio.nl
Kvk nummer: 87923424
BTW nummer: NL004507001B39
Artikel 3 – Toepasselijkheid algemene voorwaarden
3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Mat Studio en op elk tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Mat Studio en de consument.
3.2 Op het moment dat je een bestelling plaatst via de webwinkel, via e-mail of welke andere wijze dan ook geef je aan akkoord te gaan met de algemene voorwaarden.
3.3 Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
3.4 Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uitdrukkelijk uit.
Artikel 4 – Aanbiedingen, prijzen en betaling
4.1 Alle aanbiedingen op www.matstudio.nl zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders staat vermeld. Aanbiedingen gelden niet automatisch voor nabestellingen.
4.2 indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
4.3 Alle prijzen die Mat Studio hanteert zijn in euro’s, zijn inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffing en reis-, verzend – transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.
4.4 Alle prijzen die Mat Studio hanteert voor zijn producten of diensten, op zijn website of die anderszins kenbaar zijn gemaakt, kan Mat Studio te allen tijde wijzigen.
4.5 Verhoging van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die Mat Studio niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding c.q. het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhoging.
4.6 Je kunt de producten op de website betalen door middel van iDeal, Paypal of creditcard betaling. Wanneer de betaling is ontvangen op de bankrekening van Mat Studio zal de productie in gang worden gezet en uw order worden verwerkt. Als de betaling na 5 dagen niet door Mat Studio is ontvangen, stuurt Mat Studio je een betalingsherinnering. Vervolgens heb je 3 dagen de tijd om de betaling alsnog in orde te maken. Indien de bestelling na 8 dagen niet is betaald, wordt de bestelling geannuleerd.
Artikel 5 – Persoonsgegevens
5.1 Je persoonsgegevens worden opgenomen in het klantenbestand van Mat Studio. Mat Studio verstrekt geen gegevens aan derden (anderen dan die noodzakelijk zijn voor uitvoering van de overeenkomst, bijv. Post.nl, Molliepayments) waardoor jouw privacy niet in het geding komt. Door het accepteren van onze voorwaarden ga je akkoord met de privacyverklaring.
5.2 Mat Studio gebruikt persoonsgegevens van de klant voor de acceptatie en uitvoering van de overeenkomst van koop op afstand en voor relatiebeheer. Mat Studio neemt daarbij de geldende wet- en regelgeving op het gebied van privacy in acht.
5.3 De door de wederpartij bij de eventuele bestelling of aanvrage verstrekt gegevens worden opgenomen in het klantenbestand van Mat Studio. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om de wederpartij zo goed mogelijk te informeren over bestaande en nieuwe activiteiten van Mat Studio.
Artikel 6 – Verzending en Levering
6.1 De bestelling wordt bij u thuis afgeleverd, tenzij u op de website hebt aangegeven dat de bestelling op een ander afleveradres afgeleverd dient te worden.
6.2 Voor alle verzendingen maken wij gebruik van PostNL. De bestelling wordt z.s.m. verstuurd zodra de betaling op de bankrekening van Mat Studio is bijgeschreven. Je ontvangt een verzendbevestiging per email op het moment dat de bestelling verzonden wordt.
6.3 Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt Mat Studio stelt je op de hoogte wanneer een product niet meer voorradig is.
6.3 Indien levering langer dan dertig dagen gaat duren, zal Mat Studio de klant daar tijdig over informeren. In dat geval heeft de klant het recht zijn bestelling kosteloos te annuleren.
6.4 Mat Studio geeft geen geld terug op artikelen die met korting zijn besteld.
6.5 Wij streven ernaar om de bestelling binnen 1-2 werkdagen te versturen via PostNL.
6.6 Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging bij de consument of een vooraf door de consument aangewezen derde, mist de consument de verzendmethode met Track & Trace heeft gekozen. Bij de door de consument verkozen verzending zonder Track & Trace (brievenbuspost_ rust het risico van beschadiging en of/ vermissing van product bij de consument op moment van verzenden. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
6.7 Het risico van de producten gaat over op de consument op het moment van levering bij de consument of een vooraf door de consument aangewezen derde.
6.8 Indien u zelf een verkeerd adres heeft opgegeven voor de levering, dan zijn de extra kosten voor uw rekening.
Artikel 7 – Intellectuele eigendomsrechten
7.1 De (intellectuele eigendoms) rechten met betrekking tot de website, waaronder begrepen de recht op de teksten, afbeeldingen, vormgeving, data bestanden, foto’s en overig (stilstaand en/of bewegend) beeldmateriaal, formats, software, merken (inclusief domeinnamen) en overige materialen, berusten bij Mat Studio, haar licentiegevers, de fabrikanten van de betreffende producten en/of derden aan wie Mat Studio niet gelieerd is.
7.2 U mag (delen van) de website niet op enige wijze ter beschikking stellen aan derden en/of verveelvoudigen anders dan door het downloaden en bekijken daarvan op een enkele computer en/of het printen van één hardcopy.
7.3 Daarnaast mag u geen veranderingen in de geleverde producten aanbrengen, tenzij uit de aard van het geleverde anders volgt of schriftelijk anders is overeengekomen.
7.4 U mag alleen een hyperlink naar de website aanbrengen indien dat gebeurt voor louter informatieve doeleinden.
Artikel 8 – Eigendomsvoorbehoud
8.1 Mat Studio blijft volledig eigenaar van het geleverde product tot het moment dat de koopprijs volledig is voldaan.
8.2 Tot die tijd kan Mat Studio zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen
8.3 Voordat het eigendom is overgegaan op de klant, mag de klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of anderszins bezwaren.
8.4 Indien Mat Studio een beroep op zijn eigendomsvoorbehoud, geldt de overeenkomst als ontbonden en heeft Mat Studio het recht om schadevergoeding, gederfde winst en rente te vorderen.
Artikel 9 – Herroepingsrecht
9.1 Een consument kan een online aankoop gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden op voorwaarde dat:
– het product niet is gebruikt,
– Het geen product is dat speciaal voor de consument op maat is gemaakt of aangepast,
– Het geen product is dat niet kan worden teruggestuurd om hygiënische redenen,
– Het geen (opdracht tot) spoedreparatie betreft,
– De consument niet heeft afgezien van zijn herroepingsrecht,
9.2 De bedenktijd van 14 dagen zoals in artikel – 9.1 genoemd vangt aan:
– op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling.
9.3 De consument kan zijn beroep op het herroepingsrecht kenbaar maken door middel van het sturen van een e-mail naar info@matstudio.nl waarin hij ten minste vermeld:
– de reden van het gebruik maken van zijn herroepingsrecht,
– Het bestelnummer van de order waarop de herroepingsrecht
– Het bestelnummer van de order waarop de herroep van toepassing is.
– De producten en/of diensten waarvoor hij zijn herroepingsrecht wilt gebruiken.
9.4 De consument is verplicht om het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht te retourneren aan Mat Studio, bij gebreke daarvan zal zijn herroepingsrecht komen te vervallen.
9.5 De kosten voor retourneren komen te alle tijden voor rekening van de consument. De consument zorgt voor een geldig verzendbewijs van de retourverzending. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in correcte staat verkerend. Indien de producten zoals in artikel 9.1 benoemde voorwaarde zijn gebruikt, of beschadigd, vervalt het recht op ontbinding. Met inachtneming van hetgeen is bepaald in de vorige zin, draagt Mat Studio er zorg voor dat binnen 14 dagen na goede ontvangst van de retourzending, het aankoopbedrag excl. de verzendkosten aan de koper wordt terugbetaald.
9.6 Vanaf het moment dat de bestelling is bezorgd draagt de consument de verantwoordelijkheid voor de producten.
Artikel 10 – Diversen
10.1 Eventuele afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden kunnen uitsluitend schriftelijk worden overeengekomen. Aan dergelijke afwijkingen kunnen geen rechten worden ontleend met betrekking tot later aangegane rechtsverhouding.
10.2 de administratie van Mat Studio geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door u gedane aanvragen en/of bestelling. U erkent dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen.
10.3 Mat Studio is gerechtigd de rechten en verplichtingen uit de overeenkomst met u door enkele kennisgeving aan u aan een derde over te dragen.
10.4 Indien en voorzover enige bepaling van de algemene voorwaarden nietig wordt verklaard of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden onverminderd van kracht blijven. Mat Studio zal als dan een nieuwe bepaling vaststellen ter vervangen van de nietige/vernietigde bepaling, waarbij zoveel mogelijk de strekking van de nietige/vernietigde bepaling in acht zal worden genomen.
Artikel 11 – Verrekening
11.1 Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van zijn recht om een schuld aan Mat Studio te verrekenen met een vordering op Mat Studio.
Artikel 12 – Toepasselijk recht en bevoegd rechter
12.1 Op overeenkomsten tussen Mat Studio en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12. 2 Deze algemene voorwaarden kunnen te allen tijd door Mat Studio aangepast worden. Mat Studio adviseert daarom de algemene voorwaarden regelmatig te bekijken.
Artikel 13 – Nakoming overeenkomst en garantie
Mat Studio staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepaling en/of overheidsvoorschriften.
13.2 Mat Studio staat er niet voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
Artikel 14 – Klachten
14.1 Mat Studio ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Mat Studio binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoering antwoord kan verwachten.
Heb je klachten of ben je ontevreden over bepaalde zaken aarzel dan niet om contact met Mat Studio op te nemen.
Je kunt een e-mail sturen naar info@matstudio.nl.
Graag vernemen wij jouw verhaal uiteraard zal Mat Studio haar best doen om dit naar tevredenheid op te lossen.